服务
在过往的历程中,我们一直在向全球用户提供完善的解决方案。如果标准产品不适用于您的设备,我们的工程师将为您提供建议。我们与许多客户有着长期的共同发展目标,并成功地应对种种挑战。
售前服务
售中服务
■ 轴承到货后由市场部与客户联系、询问产品验收情况,包括产品质量是否满足客户需要,运输方式、包装情况及客户的其它要求。
■ 凡新产品,由我公司工程师向客户介绍产品及使用方法,并协助用户安装。
■ 重点客户公司不定期的派人回访,征求意见,解决用户提出的问题。
售后服务
■ 使用我公司轴承产品,出现质量问题时,公司有专门的质量服务工程师给予及时解决。在分析、处理质量问题的同时,我们会给客户提出更好的建议,双方友好协商达到相互满意的效果。客户反馈的质量问题,我们会在有效期内进行整改,提出具体整改措施并贯彻执行,对整改效果进行跟踪、验证,避免类似问题再次发生。
■ 因我公司产品的质量问题,公司负责包退、包换,直至客户满意。